Escândalo no saneamento: Águas de Manaus acumula quase R$ 4 milhões em multas por irregularidades e revolta moradores

Manaus – A concessionária Águas de Manaus acumula R$ 3,963 milhões em multas aplicadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) apenas nos cinco primeiros meses de 2026. Os números revelam uma sequência de irregularidades identificadas durante fiscalizações técnicas e análises de denúncias relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na capital amazonense.

O balanço divulgado pela agência reguladora mostra que a empresa tem sido alvo constante de cobranças devido a falhas operacionais e problemas que afetam diretamente milhares de consumidores. Além do valor milionário em penalidades, a concessionária recebeu 54 das 56 notificações emitidas pela Ageman neste ano.

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As notificações são instrumentos utilizados pela fiscalização para exigir correções, adequações técnicas e melhorias nos serviços prestados à população. O levantamento também aponta que 13 autos de infração foram lavrados contra a empresa somente nos primeiros meses de 2026.

Cobranças indevidas e ruas danificadas estão entre os principais problemas

Entre as irregularidades mais recorrentes identificadas pela fiscalização estão cobranças consideradas indevidas da tarifa de esgoto, ausência de sinalização em obras realizadas nas vias públicas, falhas na recuperação do asfalto após intervenções e a falta de comunicação adequada aos consumidores sobre ocorrências que impactaram os serviços.

A recomposição asfáltica aparece entre os problemas que mais geram reclamações dos moradores. Em diversos bairros da cidade, ruas que passaram por obras relacionadas às redes de água e esgoto apresentaram afundamentos, rachaduras e pavimentação irregular após a conclusão dos serviços.

Outro ponto que vem causando insatisfação é a cobrança da tarifa de esgoto. O tema tem gerado questionamentos frequentes de consumidores e motivado reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Fiscalização aumenta pressão sobre a concessionária

As fiscalizações são realizadas pelas diretorias técnicas da Ageman, que acompanham tanto as obras de expansão quanto a operação dos serviços públicos delegados pelo município. O objetivo é garantir que as empresas cumpram as obrigações previstas nos contratos de concessão e ofereçam serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos.

A agência informou que continuará intensificando o acompanhamento das atividades executadas pela concessionária ao longo do ano. Novas inspeções devem ser realizadas para verificar se as irregularidades apontadas foram corrigidas e se as determinações estabelecidas pela regulação municipal estão sendo cumpridas.